Pour de nombreux utilisateurs, Facebook est synonyme d'Internet: ils sont à la recherche d'informations, d'inspiration, de divertissement… Et de plus en plus, Facebook est devenu un espace où les gens achètent, prennent rendez-vous pour des services, etc. Il est donc intéressant pour une entreprise de développer ses présence sur ce réseau.
En ce qui vous concerne, vous n'êtes pas une entreprise en soi. Vous êtes un praticien / thérapeute qui développe son activité professionnelle, à temps plein ou à temps partiel. Pour déterminer s'il est approprié pour vous de consacrer du temps à développer votre visibilité sur Facebook, posez-vous d'abord ces deux questions:
Connectez-vous avec votre compte personnel. Cliquez ensuite sur «Créer une page» via le triangle inversé dans le coin supérieur droit.
Cela signifie créer un compte personnel puis créer votre page.
En cliquant sur «Créer une page», vous devez choisir entre deux types d'entreprises:
À ce stade, vous devez saisir le nom de votre page, choisir une zone dans la liste des catégories proposées et renseigner les coordonnées de votre entreprise. Vous pouvez cocher la case pour refuser de donner les informations de contact à votre public, mais si vous avez une pratique, cela vaut la peine de publier l'adresse pour permettre aux clients de vous trouver plus facilement.
Pour le nom de la page: entrez votre nom et votre discipline. Ex: Ana Rivet - Yoga & Nutrithérapie. Vous pouvez également utiliser le nom que vous avez donné à votre entreprise, si vous en avez un. Sinon, utilisez toujours le nom avec lequel vous communiquez le plus souvent pour rester cohérent et ne pas créer de confusion autour de votre entreprise.
Pour la catégorie: entrez un mot (ou deux) qui décrit le mieux votre page et choisissez l'une des catégories proposées: santé, thérapeute, bien-être, etc.
Lorsque vous avez terminé de renseigner les différentes informations, cliquez sur «Continuer». Voilà, votre page Facebook est créée.
Pour donner une identité à votre page Facebook et inspirer confiance à votre public, vous devez ajouter une image ou une photo de profil.
Si vous avez un logo associé à votre marque ou entreprise, vous pouvez mettre une image de votre logo, mais elle est moins personnelle.
L'idéal est d'utiliser une image de vous-même, où vous pouvez voir vos yeux et votre sourire, pour créer un lien plus concret et surtout plus humain avec votre public. Si vous décidez d'utiliser votre image, il peut s'agir d'une photo de vous en train de pratiquer, lors d'une séance avec un patient, ou d'une photo de portrait. En tout cas, il doit s'agir d'une photo de qualité, professionnelle sans être trop sérieuse, et qui inspire confiance.
En fonction des saisons et de vos projets, vous pouvez toujours modifier votre photo de profil.
Le plus important est d'être vous-même: les gens vous choisissent avant de choisir votre service ou produit.
La photo de couverture est très visible sur votre page, il est donc important de la choisir avec soin. Le but de votre photo de couverture est d'attirer l'attention.
Une bonne photo de couverture pourrait être une photo de votre bureau. C'est un excellent moyen de partager votre monde avec votre public et de mettre en valeur votre lieu de travail. Vous pouvez également mettre une photo d'un événement que vous organisez (un stage, une formation, un atelier, etc.) ou que vous participez (un salon, une conférence, etc.). L'ajout d'une vidéo est également possible comme photo de couverture! Pourquoi ne pas utiliser ce format original pour partager une séquence de votre pratique et offrir un avant-goût de votre démarche?
Votre pratique n'est pas manuelle / corporelle et vous avez du mal à l'illustrer en photo de couverture? Pas de panique, vous pouvez toujours mettre une belle image qui vous inspire (ou qui représente votre univers de thérapeute, ou votre pratique) et inclure une phrase ou une citation qui illustre votre activité / pratique.
Quoi que vous choisissiez, gardez à l'esprit que cette photo de couverture peut être modifiée ultérieurement. Idéalement, vous devriez le mettre à jour tous les deux mois ou lorsque vous avez besoin de promouvoir un événement en cours.
La section «À propos» est idéale pour présenter des informations sur votre entreprise afin que les utilisateurs en sachent plus sur votre entreprise et puissent vous contacter si nécessaire.
Nous vous conseillons de donner le plus d'informations possible:
La description: sachant qu'elle apparaîtra sur votre page et dans les résultats de recherche (Google), elle doit être courte et précise: insérez les termes de recherche qui se rapportent à votre entreprise (ce sont les mots que les gens entrent lorsqu'ils recherchent une entreprise comme le vôtre sur internet), vous serez plus visible sur le web!
Coordonnées: adresse physique, adresse e-mail, numéro de téléphone, site web
Heures d'ouverture: pour les entreprises qui ont une adresse physique (un cabinet, dans votre cas)
Informations complémentaires: produits, date de création de votre entreprise, votre mission, catégorie de prix, accessibilité, etc. Vous pouvez même renseigner vos services (vos différents types de sessions, vos ateliers, vos formations ou formations si vous le faites).
L'histoire: ici, vous pouvez fournir une description plus longue de votre activité avec un format de type article de blog. Présentez-vous, votre parcours, votre activité et ce qui vous rend unique dans votre approche.
Une fois que vous avez rempli toutes les informations, la dernière étape est de créer un identifiant pour votre page (50 caractères max.). Cet identifiant sera inclus dans l'URL personnalisée de votre page.
Lorsque vous créez votre page Facebook, le réseau social vous attribue une URL par défaut assez longue en fonction de son nom, telle que «facebook.com/votrenom-Page-12345678». Cependant, les utilisateurs sont susceptibles de trouver votre page Facebook plus facilement lorsqu'elle dispose d'un nom d'utilisateur personnalisé.
Pour attribuer un nom d'utilisateur à votre page Facebook, cliquez sur le lien «Créer un nom d'utilisateur pour la page» situé sous votre photo de profil et votre nom. Saisissez ensuite un nom d'utilisateur et, s'il est disponible, confirmez votre choix.
L'un des principaux avantages de votre page professionnelle est de pouvoir engager un public que vous n'avez pas encore réussi à attirer avec un site web traditionnel.
Vous pouvez configurer ce bouton d'appel à l'action en choisissant les possibilités dans la liste proposée.
Votre choix dépendra de ce que vous souhaitez faire: proposer un rendez-vous, effectuer un achat… Pour l'activer, cliquez sur le bouton bleu situé en bas de la photo de couverture et choisissez un bouton d'appel à l'action parmi 5 thèmes principaux:
Maintenant que votre page est créée et fonctionnelle, vous pouvez annoncer qu'elle existe!
Rédigez votre premier message: partagez votre enthousiasme quant au fait que vous avez créé cette page, donnez un aperçu du contenu que vous allez proposer sur cette page, racontez une histoire amusante, publiez une vidéo pour l'expliquer et accueillez vos amis dans votre Page, etc.
Voilà, vous pouvez enfin inviter vos amis à aimer votre page! Puis communiquez plus largement pour être suivi sur Facebook.
La promotion de votre page ne se limite pas à Facebook. Ajoutez également des boutons de partage sur votre site, des articles de blog, des courriels… Lorsque vous voyez des patients dans votre bureau, faites-leur savoir que vous avez une page Facebook.
Pour savoir quel type de contenu publier sur votre page, vous devez d'abord connaître et comprendre votre audience: qui souhaitez-vous toucher à travers vos publications? Définissez les besoins et les défis de votre public cible et créez du contenu qui peut leur apporter de la valeur.
Vous devez trouver le bon équilibre entre contenu informatif, éducatif, divertissant et promotionnel. Plus votre contenu est intéressant pour votre public, plus il est susceptible de générer des interactions: j'aime, partage, commente, clique. Lorsque vous publiez du contenu qui génère des interactions, l'algorithme de Facebook augmente sa distribution et sa visibilité dans le fil d'actualité afin qu'il atteigne plus de personnes.
En plus d'offrir un contenu de qualité, vous devez également être cohérent: sans un flux de contenu constant et régulier, votre page ne sera qu'une source d'informations pour les personnes qui connaissent déjà votre marque.
Quant aux meilleurs moments pour publier du contenu ... encore une fois, cela dépend de votre public. Vous devez connaître leurs habitudes de connexion: est-ce au bureau, à la maison, dans les transports en commun?
Il existe cependant des créneaux horaires plus pratiques que d'autres: les après-midis en semaine entre 13h et 16h et les week-ends entre midi et 13h.
Une histoire est la publication d'une photo, d'une vidéo ou d'une performance en direct qui est automatiquement supprimée après 24 heures.
C'est simple, rapide et c'est une visibilité gratuite.
Le format de l'histoire vous permet de vous exprimer de manière spontanée, authentique et détendue. C'est l'occasion idéale de montrer à votre public comment les choses se passent dans votre entreprise (dans les coulisses), à quoi ressemble votre pratique, comment se déroule une session, quels sont vos rituels quotidiens, vos secrets pour un mode de vie sain, les événements auxquels vous assistez ... Les gens doivent pouvoir s'identifier à vous ou s'inspirer de vous. Gardez à l'esprit que les gens vous choisissent avant de choisir vos services.
Publier une histoire permet à votre page d'apparaître en très bonne position dans le fil d'actualité! C’est bien de le faire plusieurs fois par jour, car à chaque fois que vous le faites, votre petite bulle reviendra en haut du fil d’actualité des gens.
Les scénarisations offrent également la possibilité de créer des sondages, de poser des questions… idéal pour mieux connaître votre audience et leur proposer un contenu pertinent et qualitatif.
Un Facebook Live permet le streaming vidéo en direct. C'est un excellent moyen de créer un lien étroit avec votre public et d'interagir avec lui.
La portée de votre vidéo en direct vous est affichée à l'écran. De plus, lorsque vous diffusez en direct, vous voyez les noms des utilisateurs qui vous suivent à ce moment-là. Pendant la diffusion, vous pouvez également inviter d'autres amis et fans à regarder la diffusion en direct.
Avec Facebook Lives, vous pouvez enregistrer la vidéo après la diffusion. Une fois que vous avez terminé votre diffusion en direct, le flux vidéo est enregistré en tant que vidéo normale dans votre agenda. De cette façon, votre public peut également regarder votre vidéo plus tard.
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